Roger Luijten

Roger Luijten

DAF PACCAR
Teamontwikkeling

Meer eigen initiatief

Wij distribueren wereldwijd specialistische onderdelen voor DAF-vrachtwagens. De groei van onze afzet leidde tot een reorganisatie waardoor technisch geschoolde mensen voor het eerst de leiding kregen over een groep van zo’n 15 collega’s.

Op het gebied van communiceren en organiseren was veel te winnen, wat ons deed besluiten een bureau in te schakelen. We kozen voor RMO omdat het trainingsvoorstel van Frans Reunis concreet was toegesneden op ons bedrijf. Een keuze met resultaat: waar het werkoverleg vroeger slechts een “mededelingenuurtje” was, wordt nu intensief overlegd; de groepsleiders houden functioneringsgesprekken op niveau en gezamenlijk hebben de teams op eigen initiatief het expeditieproces efficienter ingericht. Onze mensen beschikken over betere sociale vaardigheden en hebben een positievere werkhouding. Zakelijk hebben de verbeterde werkprocessen geleid tot grotere nauwkeurigheid in onze leveringen. En daar zijn onze klanten weer blij mee!’